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為讓受影響學員能獲得更完整之保障,教育局與消費者服務中心建立單一窗口、雙重保障(針對學習急迫性學員課程支持及消費權益爭取兩保障)、三管齊下(包含消費者服務中心、教育局、補教協會)的一二三學員保障機制,以積極作為保障學員權益。對於本案權益受損之學員,可撥打一九五○消費者服務專線,統一向高雄市消費者服務中心申訴,該中心並定期回報教育局學生名冊以利後續協助。
教育局王進焱副局長表示,威爾斯美語及學承電腦班 >信用貸款資格 是全國連鎖補習班,經查「威爾斯美語」於九縣市設有短期補習班;「學承電腦」於十二縣市設有短期補習班,在高雄計有四班,針對此四班,高雄市已於日前處以停止招生六個月處分,消費者服務中心亦積極接受學員申訴,至三月八日為止,共接獲學承電腦申訴案件二百零一件、威爾斯美語申訴案件四百五十一件。
針對威爾斯美語、學承電腦補習班於全國停止營業衍生之爭議,行政院消保處指示各地方政府消費者服務中心協助,高市府教育局與消費者保護中心於昨(十)日上午在四維行政中心舉辦聯合記者會,針對高雄地區六百多位受害學員,已成立單一申訴窗口受理,同時協調高雄市二十二家補教業者,提供受害學員最長六個月的免費課程,以積極作為保障學員權益。
消保官兼主任殷茂乾表示,有關消費者如以銀行貸款或以信用卡支付款項者,學承電腦有限公司與威爾斯美語有限公司之申訴人請於 五月廿日前向發卡銀行或貸款銀行申請列為爭議款;微爾科技股份有限公司申 訴人則請於五月八日前申請列為爭議款。另外消費者如向資融公司辦理分期付款或貸款者,可先暫停繳款。
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教育局王進焱副局長表示,威爾斯美語及學承電腦班 >信用貸款資格 是全國連鎖補習班,經查「威爾斯美語」於九縣市設有短期補習班;「學承電腦」於十二縣市設有短期補習班,在高雄計有四班,針對此四班,高雄市已於日前處以停止招生六個月處分,消費者服務中心亦積極接受學員申訴,至三月八日為止,共接獲學承電腦申訴案件二百零一件、威爾斯美語申訴案件四百五十一件。
針對威爾斯美語、學承電腦補習班於全國停止營業衍生之爭議,行政院消保處指示各地方政府消費者服務中心協助,高市府教育局與消費者保護中心於昨(十)日上午在四維行政中心舉辦聯合記者會,針對高雄地區六百多位受害學員,已成立單一申訴窗口受理,同時協調高雄市二十二家補教業者,提供受害學員最長六個月的免費課程,以積極作為保障學員權益。
消保官兼主任殷茂乾表示,有關消費者如以銀行貸款或以信用卡支付款項者,學承電腦有限公司與威爾斯美語有限公司之申訴人請於 五月廿日前向發卡銀行或貸款銀行申請列為爭議款;微爾科技股份有限公司申 訴人則請於五月八日前申請列為爭議款。另外消費者如向資融公司辦理分期付款或貸款者,可先暫停繳款。
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